Whistleblowing

Il whistleblowing è la segnalazione, da parte di chi lavora dentro un’organizzazione, di illeciti o irregolarità di cui viene a conoscenza. Chi segnala vede qualcosa che non va, una frode, una manipolazione dei conti, un pericolo per la sicurezza, e sceglie di dirlo invece di girarsi dall’altra parte. È spesso il primo allarme che fa emergere un problema serio prima che diventi un disastro.

Il punto che molti imprenditori non colgono è che questo strumento lavora a loro favore, non contro. Le frodi e gli imbrogli interni quasi sempre non li scopre il revisore esterno con i suoi controlli, li scopre chi sta dentro e si accorge che qualcosa stona: un collega, un fornitore, qualcuno vicino ai fatti. Se quella persona ha un modo sicuro per parlarti, tu vieni a sapere del buco quando è ancora piccolo. Se non ce l’ha, il problema cresce nel silenzio finché non esplode da solo, molto più grande.

Perché funzioni servono due cose, e nessuna è la buona volontà. Serve un canale sicuro attraverso cui la segnalazione arriva davvero a chi può intervenire, e serve la protezione di chi segnala dalle ritorsioni. Senza la certezza di non pagarla cara, nessuno parla, e tu resti l’ultimo a sapere cosa succede in casa tua.

[TIPS & TRICKS]

Crea la via prima di averne bisogno. Non aspettare lo scandalo per chiederti come farebbe un tuo collaboratore a segnalarti qualcosa di grave. Predisponi un canale semplice e riservato, distinto dalla normale catena gerarchica, così chi ha visto qualcosa non è costretto a passare proprio da chi magari è coinvolto. E rendi chiaro, con i fatti prima che con le parole, che chi segnala in buona fede non subirà ripercussioni: è quella sicurezza, molto più del regolamento, a far sì che l’informazione ti arrivi mentre puoi ancora farci qualcosa.