Decisioni reversibili e irreversibili

Non tutte le decisioni hanno lo stesso peso, e trattarle come se lo avessero è uno degli sprechi più comuni di chi guida. La distinzione, resa popolare da Jeff Bezos, separa le porte a doppio senso dalle porte a senso unico. Le prime sono scelte da cui torni indietro senza grandi danni: se la strada è sbagliata, riattraversi la porta e ne provi un’altra. Le seconde si aprono una volta sola, o quasi, e tornare indietro costa carissimo.

Per un imprenditore la trappola è doppia e simmetrica. Da un lato ci si impantana per settimane su decisioni reversibili, come il colore di un’insegna o la scelta tra due fornitori equivalenti, quando basterebbe provare e correggere. Dall’altro si liquidano in un pomeriggio scelte irreversibili, come firmare un vincolo pluriennale o cedere una quota di controllo, che meriterebbero lentezza e pareri. Pensa a chi rimanda per un mese il lancio di una promozione facile da ritirare e nello stesso mese firma di getto un contratto capestro con un socio: ha invertito le due velocità.

La regola pratica è semplice da enunciare e difficile da rispettare: sulle porte a doppio senso decidi in fretta e impara dai fatti; sulle porte a senso unico rallenta, raccogli informazioni, immagina lo scenario peggiore. La domanda da farsi prima di ogni scelta è una sola: da qui, si torna indietro?

[TIPS & TRICKS]

Etichetta la decisione prima di prenderla. Prima ancora di entrare nel merito, classifica la scelta: è reversibile o no? Scrivilo. Sulle reversibili datti un tempo breve e una regola per correggere se sbagli, poi vai. Sulle irreversibili imponiti l’opposto: una notte di distanza, almeno un parere esterno, e la domanda su cosa succede nello scenario peggiore. Il solo gesto di appiccicare l’etichetta ti evita i due errori gemelli, la fretta dove serve calma e la lentezza dove serve movimento.