Pre mortem

Il pre mortem è una tecnica proposta da Gary Klein che ribalta il modo in cui di solito si valuta un progetto. Invece di chiederti se andrà bene, immagini di essere già nel futuro e che il progetto sia fallito, in modo netto e senza scampo. Poi ti fai una sola domanda: cosa è andato storto? Dare per scontato il fallimento, anziché discuterne l’eventualità, apre le bocche.

Funziona per una ragione psicologica precisa. Quando un’idea entusiasma il gruppo, sollevare dubbi sembra da guastafeste, e chi vede un problema spesso tace per non fare la parte del pessimista. Il pre mortem toglie quell’imbarazzo: se il punto di partenza è che la cosa è già andata male, elencare le cause diventa un gioco lecito, quasi doveroso. Pensa a un team che sta per aprire una nuova sede e, prima di firmare, si concede mezz’ora per raccontare il disastro immaginario: salta fuori il fornitore inaffidabile, la stima dei tempi troppo ottimista, il permesso che nessuno aveva verificato. Sono rischi che c’erano già, solo che nessuno li aveva detti ad alta voce.

Il valore sta tutto nel momento in cui lo fai: prima di partire, quando i problemi scoperti sono ancora evitabili e non danni da riparare.

[TIPS & TRICKS]

Fai raccontare il fallimento, non chiedere i dubbi. Prima di una decisione importante, riunisci chi è coinvolto e non chiedere «vedete controindicazioni?», perché quasi nessuno alzerà la mano. Chiedi invece: «siamo tra un anno, questo progetto è fallito, ognuno scriva perché». Poi lasciali scrivere in silenzio, così le idee non si appiattiscono su quella del più autorevole, e solo dopo leggete a voce alta. La differenza tra le due domande è enorme: la prima raccoglie silenzi, la seconda raccoglie i rischi che ti servono.